ChatGPT для продажів: 8 кейсів які збільшують коефіцієнт перемоги на 35%

Менеджери з продажу витрачають до 70% часу на непродажні активності: написання листів, комерційних пропозицій, дослідження компаній, оновлення системи управління. ChatGPT повертає цей час у продажі.

За даними Salesforce State of Sales 2024, команди які використовують ШІ для завдань продажу показують +35% коефіцієнт перемоги та -28% цикл продажу. Середня економія: 12-15 годин/тиждень на торгового представника.

Кейс 1: Холодний лист з 40%+ відкриттям

Проблема: Типовий холодний лист: 15-20% відкриттів, 1-2% відповідей

Рішення з ChatGPT: Персоналізовані листи за 3-5 хвилин

Результат: 40-45% відкриттів, 8-12% відповідей

Готовий промпт:

Напиши персоналізований холодний лист для [посада] компанії [назва].

Дослідження про компанію:
- Чим займаються: [коротко]
- Їх проблема: [що я помітив на сайті/новинах]
- Як ми можемо допомогти: [наше рішення]

Наш продукт:
- Що робимо: [опис]
- Кому допомагаємо: [профіль клієнтів]
- Ключова цінність: [основна вигода]

Створи лист:

ТЕМА ЛИСТА (критично для відкриття):
Варіант 1: "[Проблема] в [їх компанія]?"
Варіант 2: "[Конкурент] зробив [результат] - як це?"
Варіант 3: "Питання про [їх проект/новина]"

Обери найрелевантніший для контексту.

ТІЛО ЛИСТА:

Привітання (персоналізоване):
"[Ім'я], бачив що [конкретний факт про них/компанію]"

Абзац 1: Чому пишу (контекст)
"[Зв'язок з їх проблемою/ситуацією]"

Абзац 2: Релевантність
"Ми працюємо з [схожі компанії] над [проблема схожа до їх]"

Абзац 3: Цінність (чіткий результат)
"Наприклад, [Клієнт X] досягли [конкретна цифра результату]"

Абзац 4: М'який заклик до дії
"Чи має сенс 15-хвилинний дзвінок наступного тижня?"

Підпис:
[Ім'я]
[Посада]
[Компанія]

Постскриптум (для збільшення відповідей):
"П.С. [Додаткова цінність або цікавий факт]"

ПРАВИЛА:
- Макс 150 слів (читається за 45 сек)
- Без продажного жаргону ("інноваційний", "лідер ринку")
- Фокус на них, не на нас (60/40 співвідношення)
- Одне конкретне число (результат клієнта)
- Питання замість твердження в закінченні
- Жодної вкладки в першому листі

Тон: професійний але дружній, консультативний
Мова: українська

💡 Як працює холодний лист:

Анатомія успішного холодного листа:

• Тема: специфічна для них, інтригуюча
• Перше речення: показує що ви дослідили
• Релевантність: схожі клієнти з схожими проблемами
• Докази: конкретна цифра результату
• Заклик м'який: низьке зобов'язання

Результат: Команда продажу: 15% відкриттів → 42%, 2% відповідей → 11%. Розмов у 5 разів більше.

Кейс 2: Комерційна пропозиція за 30 хвилин

Проблема: Написання КП — 2-3 години

Рішення з ChatGPT: Персоналізована КП за 30-40 хвилин

Економія: 2 год × 20 КП/міс = 40 годин/міс

Готовий промпт:

Створи комерційну пропозицію для [компанія].

Контекст зустрічі:
- З ким говорив: [ім'я, посада]
- Їх проблеми: [список болючих точок]
- Що важливо: [пріоритети]
- Термін рішення: [коли]
- Бюджет: [діапазон якщо відомо]

Наше рішення:
- Продукт/послуга: [що пропонуємо]
- Як вирішує їх проблеми: [зв'язок]
- Ціна: [модель та сума]
- Терміни: [впровадження/постачання]

Створи КП:

ТИТУЛЬНА СТОРІНКА:
Комерційна пропозиція
для [Компанія]

[Наша компанія]
[Дата]

---

РОЗДІЛ 1: ВИКЛИК КЛІЄНТА

Заголовок: "Поточна ситуація [Компанія]"

На основі нашої зустрічі з [Ім'я] [Дата], ми розуміємо що [Компанія] зараз стикається з:

Виклик 1: [Проблема]
- Поточний вплив: [що це коштує їм]
- Наслідки якщо не вирішити: [ризики]

Виклик 2: [Проблема]
- [Аналогічно]

Виклик 3: [Проблема]
- [Аналогічно]

---

РОЗДІЛ 2: ПРОПОНОВАНЕ РІШЕННЯ

Заголовок: "Як ми вирішимо це"

Ми пропонуємо [Назва рішення] яке:

Компонент 1: [Назва]
- Що це: [опис]
- Як вирішує [Виклик X]: [конкретно]
- Результат: [очікуваний ефект]

Компонент 2: [Назва]
- [Аналогічно]

Компонент 3: [Назва]
- [Аналогічно]

---

РОЗДІЛ 3: ЧОМУ МИ

Заголовок: "Досвід у [індустрія]"

Релевантний досвід:

Клієнт: [Схожа компанія 1]
Виклик: [Що мали]
Рішення: [Що зробили]
Результат: [Цифри: час/гроші/ефективність]

Клієнт: [Схожа компанія 2]
[Аналогічно]

Усього: [кількість] клієнтів у [індустрія]

---

РОЗДІЛ 4: ПІДХІД ТА ЧАСОВА ШКАЛА

Заголовок: "План впровадження"

Фаза 1: [Назва] | Тиждень 1-2
Що робимо:
- [Дія 1]
- [Дія 2]
Результат фази: [що отримають]

Фаза 2: [Назва] | Тиждень 3-4
[Аналогічно]

Фаза 3: [Назва] | Тиждень 5-6
[Аналогічно]

Загальний час: [X тижнів] від підпису до запуску

---

РОЗДІЛ 5: ІНВЕСТИЦІЯ

Заголовок: "Ціноутворення"

| Компонент | Опис | Вартість |
| [Компонент 1] | [Що входить] | [Сума] |
| [Компонент 2] | [Що входить] | [Сума] |
| [Компонент 3] | [Що входить] | [Сума] |
| **Загалом** | | **[Сума]** |

Умови оплати:
- [% при підписі]
- [% після фази X]
- [% після завершення]

Що входить:
✓ [Включене 1]
✓ [Включене 2]
✓ [Включене 3]

---

РОЗДІЛ 6: ОЧІКУВАНИЙ ПОВЕРНЕННЯ ІНВЕСТИЦІЇ

Заголовок: "Цінність для бізнесу"

На основі вашої поточної ситуації:

Метрика 1: [Наприклад, "Час процесу"]
- Зараз: [поточне значення]
- Після: [очікуване]
- Вигода: [економія в грошах]

Метрика 2: [Наприклад, "Вартість помилок"]
- [Аналогічно]

Очікуваний повний повернення: [місяці/роки]
Щорічна вигода: [сума]

---

РОЗДІЛ 7: ГАРАНТІЇ ТА РИЗИКИ

Що гарантуємо:
✓ [Гарантія 1: результат/термін]
✓ [Гарантія 2]

Як знижуємо ризики:
- [Ризик X]: [Як мітигуємо]
- [Ризик Y]: [План]

---

РОЗДІЛ 8: НАСТУПНІ КРОКИ

Для початку:

1. Схвалення пропозиції до [Дата]
2. Підписання договору [Тиждень]
3. Кік-оф зустріч [Дата]
4. Запуск фази 1 [Дата]

Контакти для питань:
[Ім'я]
[Email]
[Телефон]
"Доступний для дзвінка [коли]"

---

ДОДАТКИ (якщо потрібно):
- Детальна специфікація
- Юридичні умови
- Рекомендаційні листи

Формат: професійна КП
Обсяг: 8-12 сторінок
Тон: консультативний, фокус на їх бізнесі

💡 Як працює комерційна пропозиція:

Структура конверсійної КП:

• Їх виклики: показуємо що розуміємо
• Наше рішення: прямий зв'язок з викликами
• Докази: релевантні кейси
• План: чіткі кроки та терміни
• Повернення інвестицій: бізнес-кейс для них

Результат: КП: 2.5 год → 40 хв. Коефіцієнт прийняття +28% через кращу персоналізацію.

Кейс 3: Дослідження компанії за 10 хвилин

Проблема: Підготовка до дзвінка — 30-45 хвилин

Рішення з ChatGPT: Брифінг за 10 хвилин

Економія: 30 хв × 20 дзвінків/тиждень = 10 годин/тиждень

Готовий промпт:

Створи брифінг для продажного дзвінка з [Компанія].

Дані які маю:
- Веб-сайт: [URL]
- LinkedIn компанії: [інфо з профілю]
- Новини: [останні згадки якщо знайшов]
- Контакт: [Ім'я, Посада]

Створи брифінг:

1. ШВИДКІ ФАКТИ:

Компанія: [Повна назва]
Індустрія: [Сектор]
Розмір: [Працівники, дохід якщо відомо]
Локація: [Офіси]
Заснована: [Рік]

2. ЩО ВОНИ РОБЛЯТЬ (простою мовою):

Основний продукт/послуга: [опис без жаргону]
Цільові клієнти: [хто їх купує]
Бізнес-модель: [Б2Б/Б2К, як заробляють]

3. ПОТОЧНИЙ СТАН БІЗНЕСУ:

Останні новини:
- [Новина 1: анонс/найм/фінансування]
  * Що це означає: [інтерпретація]
- [Новина 2]
  * Що це означає: [інтерпретація]

Стадія зростання:
[Стартап/Зростання/Зріла компанія]
Індикатори: [що вказує на стадію]

4. ПОТЕНЦІЙНІ БОЛЮЧІ ТОЧКИ:

На основі індустрії та стадії:

Проблема 1: [Типова для їх сектору]
Чому імовірно: [обґрунтування]
Як запитати: "[Питання для дзвінка]"

Проблема 2: [Наприклад з новин]
[Аналогічно]

Проблема 3: [З аналізу сайту]
[Аналогічно]

5. ТЕХНОЛОГІЧНИЙ СТЕК (якщо Б2Б):

Які інструменти використовують:
- [Технологія 1]: [як дізнались]
- [Технологія 2]
- [Технологія 3]

Що це означає:
[Інтерпретація їх вибору технологій]

6. ОСОБА ДЛЯ КОНТАКТУ:

Ім'я: [Повне ім'я]
Посада: [Титул]
Стаж у компанії: [як довго]
Попередній досвід: [якщо є на LinkedIn]

Ймовірні пріоритети на цій ролі:
- [Пріоритет 1]
- [Пріоритет 2]

Як вони приймають рішення на цій ролі:
[Единоначальник / Потрібна команда / Вплив]

7. КОНКУРЕНТНЕ СЕРЕДОВИЩЕ:

Їх основні конкуренти:
- [Конкурент 1]: [як вирізняються]
- [Конкурент 2]

Їх конкурентна перевага:
[Що унікального]

8. СТРАТЕГІЯ РОЗМОВИ:

Кращий гачок для відкриття:
"[Речення яке показує що ви дослідили]"

3 питання які задати:
1. "[Питання про виклик 1]"
2. "[Питання про їх процес]"
3. "[Питання про пріоритети]"

Чого уникати:
- [Що не говорити на основі контексту]

Можливі заперечення:
- "[Заперечення 1]" → [Як відповісти]
- "[Заперечення 2]" → [Відповідь]

9. ШВИДКИЙ ЗАКЛИК ДО ДІЇ:

Якщо є інтерес:
"[Конкретна пропозиція наступного кроку]"

Якщо не зараз:
"[Альтернатива на майбутнє]"

Формат: швидкий брифінг, 1-2 сторінки
Час на прочитання: 5 хвилин перед дзвінком

💡 Як працює дослідження:

Чому дослідження критичне:

• Персоналізація: показуємо що не масова розсилка
• Релевантні питання: дійсно цікавимось їх бізнесом
• Впевненість: знаємо їх контекст
• Швидший зв'язок: одразу до суті

Результат: Дослідження: 45 хв → 10 хв. Конверсія дзвінка в зустріч +40%.

Кейс 4: Скрипт першого дзвінка за 15 хвилин

Проблема: Підготовка скрипту — 1 година

Рішення з ChatGPT: Персоналізований скрипт за 15 хвилин

Економія: 45 хв × 15 дзвінків/тиждень = 11 годин/тиждень

Готовий промпт:

Створи скрипт для першого продажного дзвінка з [Ім'я] з [Компанія].

Контекст:
- Тип дзвінка: [Холодний / Після листа / За рекомендацією]
- Їх роль: [Посада]
- Що знаю про них: [Короткі факти]
- Мій продукт: [Що продаю]
- Мета дзвінка: [Кваліфікація / Демо / Наступна зустріч]

Створи скрипт:

ПЕРЕД ДЗВІНКОМ (МЕНТАЛЬНА ПІДГОТОВКА):

Моя впевненість:
"Я допомагаю [тип компаній] з [проблема]. Цей дзвінок — дослідження чи можу допомогти [Ім'я]."

Очікуваний результат:
"Дізнатись чи мають [проблему] і чи має сенс наступна розмова."

---

ВІДКРИТТЯ (Перші 30 секунд - КРИТИЧНІ):

Привітання:
"Привіт [Ім'я], це [Ваше ім'я] з [Компанія]. Як справи?"

[Пауза для відповіді]

Дозвіл продовжити:
"Дякую що взяли слухавку. У вас є 2-3 хвилини зараз?"

[Якщо НІ: "Коли краще подзвонити?" → Домовитись і завершити]

[Якщо ТАК:]

Причина дзвінка (персоналізована):
"Я працюю з [схожі компанії] над [проблема]. Бачив що [конкретний факт про них], і подумав може бути релевантно."

Ранній чек:
"Чи [проблема] щось що ви зараз обмірковуєте?"

[Якщо НІ: перейти до виявлення іншої болючої точки]
[Якщо ТАК: глибше в питання]

---

ВИЯВЛЕННЯ (Питання для розуміння):

Блок 1: Поточний стан
- "Як ви зараз вирішуєте [проблему]?"
- "Скільки часу/ресурсів це займає?"
- "Хто ще залучений у цей процес?"

Блок 2: Проблеми поточного підходу
- "Що працює добре у поточному підході?"
- "Що б ви хотіли покращити?"
- "Що станеться якщо це не покращити?"

Блок 3: Спроби рішення
- "Чи пробували інші рішення?"
- "Що спрацювало / не спрацювало?"

Блок 4: Пріоритети
- "Наскільки терміново це вирішити?"
- "Що ще конкурує за вашу увагу зараз?"

---

ПЕРЕХІД ДО РІШЕННЯ (Міст):

Резюме почутого:
"Дякую за контекст. Підсумую: ви [проблема], що коштує [вплив], і хочете [бажаний результат]. Вірно?"

[Підтвердження]

М'який перехід:
"Ми працювали з [Схожа компанія] які мали схоже. Вони змогли [результат]."

Перевірка інтересу:
"Чи має сенс я розкажу як ми підійшли до цього?"

[Якщо ТАК: 2-хвилинна презентація]
[Якщо НІ: "Що було б корисніше для вас дізнатись?"]

---

КОРОТКА ПРЕЗЕНТАЦІЯ (Максимум 2 хвилини):

Що ми робимо:
"Ми допомагаємо [тип компаній] з [проблема] через [підхід]."

Як це працює (1-2-3):
1. "[Крок 1]"
2. "[Крок 2]"  
3. "[Крок 3 - результат]"

Типовий результат:
"Наші клієнти зазвичай бачать [метрика] покращення [число] за [час]."

Перевірка резонансу:
"Чи це схоже на те що могло б допомогти вам?"

---

ОБРОБКА ЗАПЕРЕЧЕНЬ:

Заперечення: "Занадто дорого"
→ "Розумію. Скажіть, як ви зараз вимірюєте вартість [проблеми]?"
→ Показати повернення інвестицій

Заперечення: "Немає часу зараз"
→ "Коли з'явиться сенс переглянути це?"
→ Домовитись про follow-up

Заперечення: "Вже використовуємо [конкурент]"
→ "Чудово! Що вам подобається там?"
→ "Є щось що б хотіли покращити?"

Заперечення: "Потрібно обговорити з командою"
→ "Звичайно. Хто ще має бути залучений?"
→ "Чи можемо зробити коротку зустріч зі всіма?"

---

ЗАКРИТТЯ НА НАСТУПНИЙ КРОК:

Пряма пропозиція:
"На основі того що ми обговорили, має сенс [демонстрація / детальніша зустріч / пілот]?"

[Якщо ТАК:]
"Чудово! У мене вільно [Дата/час 1] або [Дата/час 2]. Що працює?"

[Якщо НІ або потрібен час:]
"Що було б корисним наступним кроком для вас?"

Альтернатива:
"Або я можу надіслати [case study / one-pager], і ми домовимось наступного тижня?"

---

ЗАВЕРШЕННЯ:

Підтвердити:
"Отже ми [узгоджений наступний крок] в [дата/час]."

Подяка:
"Дякую за час, [Ім'я]. До зустрічі [коли]!"

---

ПІСЛЯ ДЗВІНКА (Одразу):

Відправити:
- Email-підтвердження зустрічі
- Обіцяні матеріали
- Календарну подію

Записати в системі управління:
- Ключові болючі точки
- Цитати клієнта  
- Наступні кроки

Формат: розмовний скрипт з варіаціями
Тон: консультативний, допитливий, не продає на першому дзвінку

💡 Як працює скрипт дзвінка:

Структура ефективного дзвінка:

• Дозвіл: запитуємо чи є час
• Релевантність: чому дзвоню їм
• Виявлення: 80% питання, 20% говоріння
• Цінність: короткий приклад
• Наступний крок: конкретна пропозиція

Результат: Скрипт дзвінка: 1 год → 15 хв. Конверсія в зустріч +32%.

Кейс 5: Шаблони обробки заперечень за 20 хвилин

Проблема: Підготовка відповідей — 2 години

Рішення з ChatGPT: База відповідей за 20 хвилин

Економія: 1.5 год × 4 рази/квартал = 6 годин

Готовий промпт:

Створи базу відповідей на заперечення для продажу [продукт/послуга].

Наш продукт:
- Що продаємо: [опис]
- Ціна: [діапазон]
- Цільові клієнти: [хто]
- Основна цінність: [що отримують]
- Конкуренти: [хто]

Створи відповіді:

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 1: "Це занадто дорого"

Розуміння:
"Розумію що ціна важлива. Скажіть, з чим ви порівнюєте?"

[Слухати відповідь]

Рефрейминг (зміна перспективи):
"Більшість наших клієнтів мали схоже відчуття спочатку. Але коли вони подивились на вартість [поточна проблема], картина змінилась."

Калькуляція цінності:
"Наприклад, ви згадали що [проблема] коштує вам [час/гроші]. Якщо [наше рішення] зменшує це на [%], повернення інвестицій [число] місяців."

Питання назад:
"Чи є сенс подивитись на цифри разом, щоб побачити повернення інвестицій для вашої ситуації?"

Альтернативні варіанти (якщо справді бюджет):
"Чи є сенс почати з [менший пакет / пілот] щоб побачити цінність перед повним впровадженням?"

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 2: "Нам потрібно подумати"

Розуміння справжньої причини:
"Звичайно, важливе рішення. Скажіть, що конкретно ви хочете обміркувати?"

[Слухати - зазвичай розкриють справжнє заперечення]

Виявлення конкретики:
"Чи це питання [бюджету / технічної відповідності / терміну / команди]?"

Зменшення невизначеності:
"Чи можу я допомогти з інформацією для вашого обмірковування? Що було б корисно?"

Часова рамка:
"Коли б ви очікували прийняти рішення?"

Домовленість про follow-up:
"Чи можемо домовитись на швидкий дзвінок [дата], щоб відповісти на питання після обмірковування?"

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 3: "Вже працюємо з [конкурент]"

Позитивне ставлення:
"[Конкурент] - хороше рішення. Багато наших нинішніх клієнтів починали з них."

Допитливість:
"Що вам найбільше подобається в [конкурент]?"

[Слухати і погоджуватись]

Виявлення незадоволеності:
"Чи є щось що ви б хотіли покращити або робити інакше?"

[Зазвичай розкриють слабкі місця]

Диференціація:
"Розумію. Що відрізняє нас - це [унікальна цінність]. Це дозволяє [результат що вони хочуть]."

Низьке зобов'язання:
"Чи має сенс я покажу як [конкретна фіча] працює? 15 хвилин, без зобов'язань."

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 4: "Не зараз, може пізніше"

Розуміння терміновості:
"Розумію. Що має статися щоб це стало пріоритетом?"

Вартість очікування:
"Допоможіть мені зрозуміти - якщо [проблема] продовжиться наступні [3/6/12] місяців, що це означатиме для [їх метрика]?"

Створення терміновості:
"Справа в тому що [причина діяти зараз: ціна/доступність/сезон]"

Малий крок:
"Якщо не повне впровадження, чи має сенс швидкий [пілот / тестовий проект]? Так ви будете готові коли прийде час."

Follow-up:
"Коли мені відзначити повернутись до розмови? [Конкретний місяць]"

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 5: "Це не підходить нам"

Специфіка:
"Допоможіть мені зрозуміти - що саме не підходить?"

[Слухати конкретні причини]

Викликати припущення:
"Іноді клієнти думали так само спочатку. Виявилось вони не знали про [фіча/підхід]. Чи може я покажу?"

Адаптація:
"[Наше рішення] насправді досить гнучке. Для [схожий клієнт] ми адаптували [приклад]."

Питання для кваліфікації:
"Що мало б бути інакше щоб це працювало для вас?"

[Якщо справді не підходить:]
"Розумію. Чи можете порадити хтось в вашій мережі кому це було б релевантно?"

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 6: "Надішліть інформацію, я подивлюсь"

Виявлення інтересу:
"Звичайно. Щоб надіслати найрелевантніше - що саме вас найбільше цікавить?"

Конкретика:
"Чи ви хочете побачити [кейс-стаді / технічні деталі / ціни / демо відео]?"

Домовленість:
"Я надішлю це сьогодні. Чи можемо домовитись на 10-хвилинний дзвінок [день] щоб я відповів на питання після перегляду?"

[Якщо відмова:]
"Що більш зручно - я зателефоную [день] або ви напишете якщо виникнуть питання?"

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 7: "Потрібно схвалення [бос/команда]"

Розуміння процесу:
"Розумію. Хто ще має бути залучений у рішення?"

Множинні стейкхолдери:
"Що важливо для кожного з них?"

Допомога:
"Чи було б корисно якби я приєднався до зустрічі з командою щоб відповісти на їх питання?"

Матеріали:
"Що допомогло б вам представити це їм? Я можу підготувати [презентацію / one-pager / калькуляцію вартості]."

---

ЗАПЕРЕЧЕННЯ 8: "У нас немає бюджету"

Уточнення:
"Немає зараз або на цей рік?"

[Якщо на цей рік:]
"Коли плануєте бюджет на наступний? Чи можемо включити це тоді?"

Альтернативне фінансування:
"Чи ваша компанія розглядає [розстрочку / оплату з результатів]?"

Вартість бездіяльності:
"Розумію обмеження бюджету. Яка вартість не вирішити [проблему] цього року?"

Малий початок:
"Чи є бюджет для [пілотного проекту] щоб показати цінність для повного бюджету наступного року?"

---

ЗАГАЛЬНІ ПРИНЦИПИ ОБРОБКИ:

1. Ніколи не сперечатись - погоджуватись і вести далі
2. Задавати питання замість заяв
3. Розуміти справжнє заперечення (воно рідко перше)
4. Використовувати історії схожих клієнтів
5. Пропонувати менше зобов'язання якщо великe лякає
6. Завжди закривати на наступний конкретний крок

Тон: розуміючий, консультативний, допитливий
Формат: готові скрипти для кожного заперечення

💡 Як обробляти заперечення:

Психологія заперечень:

• Перше заперечення: рідко справжнє, це рефлекс
• Допитливість: питайте "чому" щоб знайти справжню причину
• Історії: "інші також думали так" знижує опір
• Маленькі кроки: зменшуйте зобов'язання

Результат: База заперечень готова. Команда впевненіша, закриття +22%.

Кейс 6: Follow-up послідовність за 30 хвилин

Проблема: Створення послідовності — 2 години

Рішення з ChatGPT: Серія з 7 листів за 30 хвилин

Економія: 1.5 год × 8 кампаній/квартал = 12 годин

Готовий промпт:

Створи послідовність follow-up після [демо / КП / першої зустрічі].

Контекст:
- Що сталося: [демо показали / КП надіслали / перша зустріч]
- Контакт: [Ім'я, Посада, Компанія]
- Їх інтерес: [що їх зацікавило]
- Наступний крок: [що узгодили або хочемо]

Створи послідовність:

ЛИСТ 1: День 0 (Одразу після подія)

Тема: "Дякую за час сьогодні, [Ім'я]"

Привіт [Ім'я],

Дякую за [демо / зустріч / час] сьогодні. Було чудово дізнатись про [їх виклик/ситуація].

Як обіцяв, додаю:
• [Матеріал 1 про що говорили]
• [Матеріал 2]
• [Матеріал 3 якщо релевантно]

Ключові моменти які обговорили:
✓ [Пункт 1]
✓ [Пункт 2]
✓ [Пункт 3]

Наступні кроки:
[Те що узгодили або пропонуєте]

Якщо виникнуть питання, я доступний [коли].

[Підпис]

---

ЛИСТ 2: День 2 (Якщо не відповіли)

Тема: "Відповіді на питання + [Корисний ресурс]"

Привіт [Ім'я],

Розмовляв з кількома клієнтами після нашої зустрічі, і вони мали схожі питання. Подумав може корисно:

Питання 1: [Типове питання]
Відповідь: [Коротко]

Питання 2: [Питання]
Відповідь: [Коротко]

Також додаю [кейс-стаді / відео / інфографіка] як [Схожа компанія] вирішила [схожа проблема].

Чи є питання з вашого боку?

[Підпис]

---

ЛИСТ 3: День 5 (Додаткова цінність)

Тема: "Подумав про [їх виклик]"

Привіт [Ім'я],

Після нашої розмови про [конкретна проблема], знайшов дані які можуть бути цікаві.

[Статистика / Дослідження / Інсайт з індустрії]:
"[Цитата з авторитетного джерела]"

Це резонує з тим що ви бачите в [Їх компанія]?

Також хотів нагадати що [термінова причина діяти: ціна зросте / місця обмежені / сезон].

Чи має сенс швидкий дзвінок цього тижня?

[Підпис]

---

ЛИСТ 4: День 8 (Соціальний доказ)

Тема: "Як [Схожа компанія] досягла [результат]"

Привіт [Ім'я],

Щойно завершили проект з [Компанія] (теж [індустрія], схожого розміру).

Вони стикались з [схожий виклик] і за [період] досягли:
• [Результат 1 з цифрою]
• [Результат 2 з цифрою]
• [Результат 3 з цифрою]

Додаю їх повну історію успіху [прикріпити кейс].

Чи цікаво обговорити як ми могли б досягти схожого для [Їх компанія]?

[Підпис]

---

ЛИСТ 5: День 12 (Спроба розблокувати)

Тема: "Чи я щось пропустив?"

Привіт [Ім'я],

Намагався звʼязатись кілька разів але розумію ви напевно зайняті.

Хотів переконатись:
• Чи отримали всю потрібну інформацію?
• Чи є питання на які не відповів?
• Чи це все ще пріоритет?

Якщо тайминг не підходить зараз - жодних проблем. Дайте знати коли має сенс повернутись до розмови.

[Підпис]

---

ЛИСТ 6: День 18 (Останній прямий)

Тема: "Останній дзвінок, [Ім'я]"

Привіт [Ім'я],

Розумію що ви зайняті і [наше рішення] може не бути пріоритетом зараз.

Останнє питання: чи є щось що заважає рухатись далі?
• Бюджет?
• Терміни?
• Потрібні інші стейкхолдери?
• Щось інше?

Якщо я можу допомогти - дайте знати.

Якщо не зараз, коли було б доречно знову звʼязатись? [Місяць]?

[Підпис]

---

ЛИСТ 7: День 30 (Залишатись на радарі)

Тема: "[Корисний контент] + staying in touch"

Привіт [Ім'я],

Розумію що зараз не час, тож не хочу забивати вашу скриньку.

Але щойно опублікували [корисний ресурс: гайд/вебінар/інструмент] про [релевантна тема]. Подумав може бути корисно навіть якщо не працюємо разом.

[Посилання]

Відзначу повернутись до розмови за [X місяців]. Якщо щось зміниться раніше - я тут.

Успіхів з [їх ініціатива/проект]!

[Підпис]

---

ДОДАТКОВО: Змінні підходи

Якщо після листа 3 відповідь "Не зараз":
→ Перейти одразу до листа 7
→ Домовитись про майбутній контакт

Якщо після листа 4 запросили зустріч:
→ Підтвердити детально
→ Надіслати календар
→ Нагадати за день до

Якщо після листа 6 тиша:
→ Спробувати інший канал (LinkedIn/телефон)
→ Або закрити і повернутись через квартал

---

ПРАВИЛА ПОСЛІДОВНОСТІ:

1. Кожен лист додає нову цінність
2. Ніколи просто "checking in"
3. Різні кути: докази, терміновість, допомога
4. Коротко: 100-150 слів максимум
5. Одне питання на лист
6. Легко відповісти (Так/Ні питання)

Тон: професійний але не нав'язливий
Мета: залишатись топ оф майнд з цінністю

💡 Як працює follow-up послідовність:

Чому багато follow-up критично:

• 80% продажів: потребують 5+ контактів
• Різні моменти: ловите коли вони готові
• Топ оф майнд: коли потреба виникне, згадують вас
• Цінність кожного: не просто нагадування

Результат: Послідовність готова за 30 хв. Конверсія з лідів +40% через системний follow-up.

Кейс 7: Аналіз продажного дзвінка за 10 хвилин

Проблема: Нотатки та аналіз — 20-30 хвилин

Рішення з ChatGPT: Структурований аналіз за 10 хвилин

Економія: 20 хв × 15 дзвінків/тиждень = 5 годин/тиждень

Готовий промпт:

Проаналізуй мій продажний дзвінок з [Ім'я] з [Компанія].

[Вставити транскрипт або нотатки дзвінка]

Створи аналіз:

1. РЕЗЮМЕ ДЗВІНКА (2-3 речення):

Хто: [Ім'я, Посада, Компанія]
Мета: [Що хотіли досягти]
Результат: [Що сталося]

---

2. КЛЮЧОВІ БОЛЮЧІ ТОЧКИ (пріоритет):

Болюча точка 1: [Проблема]
- Їх слова: "[Цитата з дзвінка]"
- Вплив: [Як це впливає на бізнес]
- Терміновість: [Високо/Середньо/Низько]

Болюча точка 2: [Проблема]
- [Аналогічно]

Болюча точка 3: [Проблема]
- [Аналогічно]

---

3. СТЕЙКХОЛДЕРИ ТА ПРОЦЕС РІШЕННЯ:

Хто приймає рішення:
- [Ім'я/Роль]: [Їх пріоритети]

Хто ще залучений:
- [Роль]: [Що важливо для них]

Процес схвалення:
[Опис як приймають рішення]

Термін рішення:
[Коли хочуть вирішити]

---

4. БЮДЖЕТ ТА ПРІОРИТЕТ:

Бюджет: [Чи обговорювали / діапазон / схвалений]

Конкуруюча пріоритети:
- [Що ще на їх табличці]

Готовність інвестувати:
[Високо/Середньо/Низько і чому]

---

5. ІНТЕРЕС ДО РІШЕННЯ:

Що їх найбільше зацікавило:
- [Фіча/підхід 1]
- [Фіча/підхід 2]

Заперечення/занепокоєння:
- [Заперечення]: [Чи вирішено/невирішено]

Рівень інтересу: [1-10]
Обґрунтування: [Чому така оцінка]

---

6. УЗГОДЖЕНІ НАСТУПНІ КРОКИ:

Що домовились:
- [Дія 1]: [Хто робить, до коли]
- [Дія 2]: [Аналогічно]

Наступна зустріч:
[Дата/час якщо є]

---

7. ЩО ПРОПУСТИВ АБО МІГ ЗРОБИТИ КРАЩЕ:

Питання що не задав:
- "[Питання яке варто було задати]"

Можливості які пропустив:
- [Де міг глибше копнути]

Краща обробка:
- [Де міг краще відповісти]

---

8. ОЦІНКА ЛІДУ:

Підходить чи не підходить: [Так/Ні/Можливо]

Якщо підходить:
- Оцінка (А/Б/С/Д): [Буква]
- Імовірність закриття: [%]
- Очікуваний розмір угоди: [Сума]
- Очікуваний термін закриття: [Дата]

Якщо не підходить:
- Чому: [Причина]

---

9. ПЛАН ДІЙ:

Одразу (сьогодні):
- [Дія 1]

Цього тижня:
- [Дія 2]
- [Дія 3]

Наступний контакт:
[Коли і з чим]

---

10. ДЛЯ СИСТЕМИ УПРАВЛІННЯ:

Стадія: [Нова/Кваліфікація/Демо/КП/Переговори]

Теги:
#[Болюча точка] #[Індустрія] #[Розмір]

Нотатки:
[Короткий запис ключових пунктів]

Формат: структуровані нотатки
Мета: швидко зрозуміти де ми та що далі

💡 Як працює аналіз дзвінка:

Чому аналіз критичний:

• Не втратити деталі: свіжа пам'ять важлива
• Наступні кроки чіткі: що робити далі
• Команда бачить: якщо передаєте лід
• Навчання: що працює, що ні

Результат: Аналіз: 30 хв → 10 хв. Якість нотаток краща, нічого не втрачається.

Кейс 8: Прогноз продажів за 30 хвилин

Проблема: Підготовка прогнозу — 2-3 години

Рішення з ChatGPT: Аналітичний прогноз за 30 хвилин

Економія: 2 год × 4 рази/міс = 8 годин/міс

Готовий промпт:

Створи прогноз продажів на [квартал/місяць].

Дані з системи управління:
[Вставити експорт: назва угоди, стадія, сума, ймовірність, очікувана дата закриття]

Контекст:
- Команда: [розмір]
- Квота: [загальна сума]
- Історичні коефіцієнти конверсії: [якщо є]

Створи прогноз:

1. ЗАГАЛЬНИЙ ОГЛЯД:

Загальна воронка:
- Потенційних угод: [кількість]
- Загальна вартість воронки: [сума]
- Середній розмір угоди: [сума]

Прогноз на [період]:
- Консервативний: [сума] ([%] квоти)
- Реалістичний: [сума] ([%] квоти)
- Оптимістичний: [сума] ([%] квоти)

---

2. РОЗБИВКА ПО СТАДІЯХ:

| Стадія | Угод | Загальна вартість | Середній розмір | Конверсія історична | Очікуваний дохід |
| Кваліфікація | [#] | [сума] | [сума] | [%] | [сума] |
| Демо | [#] | [сума] | [сума] | [%] | [сума] |
| КП | [#] | [сума] | [сума] | [%] | [сума] |
| Переговори | [#] | [сума] | [сума] | [%] | [сума] |
| **Всього** | [#] | [сума] | - | - | **[сума]** |

---

3. ТОП-10 УГОД (найбільша вартість):

1. [Компанія] - [сума]
   - Стадія: [де]
   - Ймовірність: [%]
   - Очікуване закриття: [дата]
   - Ризики: [що може завадити]
   
2. [Компанія] - [сума]
   - [Аналогічно]

[... продовжити для топ-10]

---

4. УГОДИ ЩО ЗАКРИВАЮТЬСЯ ЦЬОГО ПЕРІОДУ:

Високо ймовірні (80%+):
- [Компанія]: [сума] - [дата]
- [Компанія]: [сума] - [дата]
Разом: [сума]

Середньо ймовірні (50-79%):
- [Компанія]: [сума] - [дата]
Разом: [сума]

Низько ймовірні (<50%):
- [Компанія]: [сума] - [дата]
Разом: [сума]

---

5. РИЗИКИ ПРОГНОЗУ:

Ризик 1: [Угода] на [сума] може зсунутись
Причина: [Чому]
Вплив на прогноз: [-сума]
Мітигація: [План]

Ризик 2: [Угода/тренд]
[Аналогічно]

Ризик 3: [Зовнішній фактор]
[Аналогічно]

---

6. МОЖЛИВОСТІ АПСЕЙЛУ:

Існуючі клієнти з потенціалом:
- [Клієнт]: [можлива додаткова сума]
  * Що пропонувати: [продукт/пакет]
- [Клієнт]: [сума]

Потенційний апсейл: [загальна сума]

---

7. АНАЛІЗ ПО ПРЕДСТАВНИКАМ:

[Ім'я представника 1]:
- Активних угод: [#]
- Загальна вартість: [сума]
- Прогноз: [сума]
- До квоти: [% досягнуто]

[Ім'я представника 2]:
[Аналогічно]

Хто попереду/позаду квоти:
- Попереду: [імена]
- Ризик не досягти: [імена] → [план допомоги]

---

8. ТРЕНДИ ТА ІНСАЙТИ:

Середній цикл продажу:
- Поточний: [днів]
- Історичний: [днів]
- Тренд: [Швидше/Повільніше]

Коефіцієнти конверсії:
- Лід → Кваліфікація: [%] (історичний [%])
- Демо → КП: [%] (історичний [%])
- КП → Закриття: [%] (історичний [%])

Що змінилось:
[Аналіз відхилень від норми]

---

9. РЕКОМЕНДАЦІЇ:

Для досягнення квоти потрібно:

Короткострокові дії (цей тиждень):
1. [Дія]: [очікуваний вплив]
2. [Дія]: [вплив]

Середньострокові (цей місяць):
1. [Дія]: [вплив]
2. [Дія]: [вплив]

Фокус команди:
- [Пріоритет 1]
- [Пріоритет 2]

---

10. ВИСНОВОК:

Чи досягнемо квоти: [Так/Ймовірно/Ризик/Ні]

Розрив до квоти: [сума або %]

Що треба щоб закрити розрив:
[Конкретні дії та їх очікувані результати]

Рівень впевненості у прогнозі: [1-10]
Чому: [Обґрунтування]

Формат: аналітичний звіт з рекомендаціями
Аудиторія: команда продажу та керівництво

💡 Як працює прогноз продажів:

Що робить прогноз точним:

• Історичні дані: коефіцієнти конверсії з минулого
• Розбивка по стадіях: різна ймовірність
• Ризики чіткі: що може піти не так
• Дії конкретні: як закрити розрив

Результат: Прогноз: 2.5 год → 40 хв. Точність +18% через системний підхід.

Висновки: Продажі + ШІ = Більше часу на розмови

Загальна економія часу з 8 кейсів:

• Холодні листи: 20 хв × 50/тиждень = 17 год/тиждень = 884 год/рік
• Комерційні пропозиції: 2 год × 20/міс = 40 год/міс = 480 год/рік
• Дослідження компанії: 30 хв × 20/тиждень = 10 год/тиждень = 520 год/рік
• Скрипти дзвінків: 45 хв × 15/тиждень = 11 год/тиждень = 572 год/рік
• База заперечень: 1.5 год × 4/квартал = 6 год/рік
• Follow-up послідовності: 1.5 год × 8/квартал = 12 год/рік
• Аналіз дзвінків: 20 хв × 15/тиждень = 5 год/тиждень = 260 год/рік
• Прогноз продажів: 2 год × 4/міс = 8 год/міс = 96 год/рік

Загалом: 2,830+ годин/рік на торгового представника — це понад рік повної зайнятості що можна витратити на розмови з клієнтами, відносини та закриття угод.

Що робити далі:

1. Почніть з дослідження — кожен дзвінок стане персоналізованим
2. Створіть бібліотеку: шаблони для типових ситуацій
3. Стандартизуйте: кращі практики стають доступні всім
4. Тестуйте: А/Б тест листів, заперечень, підходів
5. Вимірюйте: відстежуйте метрики до і після

💡 Ключовий інсайт: ШІ не замінює торгового представника — він повертає час у те що приносить гроші: розмови з клієнтами. Кращі продажники використовують ШІ для рутини, щоб більше часу витрачати на побудову відносин та розуміння потреб клієнтів.

🎯 Секрет продажів з ШІ: Персоналізація на масштабі. ШІ дозволяє кожному лісту, кожній КП, кожному дзвінку бути персоналізованим під конкретного клієнта, але за 10% часу. Це як мати асистента-дослідника для кожної угоди.

12 жовтня 2025 • AITrainGenius • 35 хв читання