«Спробував ChatGPT — не працює. Відповіді якісь загальні, треба все переписувати. Не розумію чому всі в захваті» — чуємо це від 8 з 10 новачків на наших тренінгах.
Проблема не в ChatGPT. Проблема в тому як його використовують. За нашими дослідженнями, 80% користувачів роблять одні й ті самі 5 помилок — і через це отримують лише 20-30% потенційної цінності інструменту.
Хороша новина: всі ці помилки виправляються за 10 хвилин. І одразу після виправлення якість результатів зростає на 60-80%. У цій статті — 5 найпоширеніших помилок з конкретними прикладами "до/після" та готовими рішеннями.
📚 Читайте також:
Помилка #1: Занадто загальні промпти (роблять 92% новачків)
❌ Що роблять неправильно
Погано:
"Напиши email клієнту"
Результат: Загальний, шаблонний текст без контексту. Доведеться переписувати 80% тексту. Економія часу: 0%.
✅ Як зробити правильно
Добре:
"Напиши професійний email клієнту [Ім'я] від B2B SaaS компанії. Контекст: - Клієнт не відповідав 5 днів після demo - Зацікавлений в Enterprise плані ($50K/рік) - Їхня pain point: автоматизація звітності Тон: дружній але професійний Мета: запланувати follow-up call Довжина: 120-150 слів Включи: 1. Нагадування про demo insights 2. Конкретну вигоду для них 3. 2-3 варіанти часу для дзвінка 4. P.S. з додатковою цінністю"
Результат: Готовий до відправки email, потребує лише 2-3 хвилини фінальної корекції. Економія часу: 85%.
🎯 Формула якісного промпту
Ідеальний промпт = Роль + Контекст + Завдання + Формат + Обмеження
- Роль: "Ти експерт sales в B2B"
- Контекст: Що сталося, хто аудиторія, яка мета
- Завдання: Що конкретно треба зробити
- Формат: Як має виглядати результат
- Обмеження: Довжина, тон, що НЕ робити
Швидкий тест: Якщо ваш промпт менше 50 слів — він занадто загальний. Якість промпту прямо пропорційна специфічності.
Помилка #2: Не перевіряти факти та цифри (роблять 76%)
❌ Що роблять неправильно
Копіюють статистику та факти з ChatGPT без перевірки. "AI не помиляється, правда?"
Реальний приклад помилки:
- Промпт: "Дай статистику скільки компаній в Україні використовують AI"
- ChatGPT: "За даними дослідження McKinsey 2024, 67% українських компаній активно використовують AI"
- Проблема: Такого дослідження McKinsey про Україну не існує. ChatGPT "вигадав" факт.
Наслідки: Втрата довіри аудиторії, репутаційні ризики, можливі юридичні проблеми (якщо факти в офіційних документах).
✅ Як зробити правильно
⚠️ ЗАВЖДИ перевіряйте:
- ✅ Статистичні дані — шукайте оригінальне джерело
- ✅ Назви компаній — можуть бути вигаданими
- ✅ Імена людей — особливо експертів
- ✅ Дати подій — легко переплутує
- ✅ Цифри в розрахунках — перераховуйте самі
- ✅ Юридичні висновки — консультуйтесь з юристом
Лайфхак: Додайте в промпт:
"Якщо використовуєш статистику — вказуй джерело та рік. Якщо не впевнений у факті — скажи 'потребує перевірки'"
Правило: ChatGPT = асистент для структури та ідей, не енциклопедія фактів. Ви несете відповідальність за точність.
Помилка #3: Використовувати один промпт для складної задачі (роблять 68%)
❌ Що роблять неправильно
Намагаються отримати складний результат одним промптом:
"Створи повну маркетингову стратегію для нашого продукту на квартал"
Результат: Поверхневий план без глибини, багато упущених деталей, треба все переробляти.
✅ Як зробити правильно: Chain of Prompts
Розбийте складну задачу на послідовні прості промпти:
Крок 1: Аналіз аудиторії
"Проаналізуй нашу цільову аудиторію для [продукт]. Створи 3 детальні персони з їхніми болями та мотивацією"
Крок 2: Value Proposition
"На основі цих персон створи value proposition для кожної. Формат: проблема → рішення → унікальна перевага"
Крок 3: Канали
"Які 5 найефективніших маркетингових каналів для кожної персони? Обґрунтуй вибір"
Крок 4: Контент-план
"Створи помісячний контент-план для цих каналів на Q1. Формат: таблиця"
Крок 5: Метрики
"Які KPI відстежувати для кожного каналу? Реалістичні таргети для стартапу"
Результат: Детальна, продумана стратегія замість поверхневого плану. Кожен крок займає 3-5 хвилин, але фінальна якість у 5-10 разів краща.
Бонус: ChatGPT "пам'ятає" контекст розмови. Кожен наступний промпт використовує інформацію з попередніх.
Помилка #4: Копіювати результат без редагування (роблять 84%)
❌ Що роблять неправильно
Copy-paste результату від ChatGPT прямо в email/документ/пост без жодних змін.
Проблема: AI-generated текст має "AI smell" — впізнаваний стиль:
- 🤖 Надто ідеальна структура (кожен абзац однакової довжини)
- 🤖 Шаблонні фрази: "у сучасному світі", "важливо відзначити"
- 🤖 Відсутність особистості та емоцій
- 🤖 Занадто формальний навіть коли просили casual tone
Наслідки: Аудиторія відчуває що текст написаний AI → довіра падає. Особливо критично для email-комунікації з клієнтами.
✅ Як зробити правильно: Правило 70/30
70% від AI + 30% від вас = ідеальний результат
Що робить AI (70%):
- ✅ Структура та логіка
- ✅ Базовий контент та ідеї
- ✅ Граматика та формат
Що додаєте ви (30%):
- ✅ Особисті приклади та досвід
- ✅ Ваш tone of voice
- ✅ Емоції та людськість
- ✅ Специфічні деталі вашої ніші
- ✅ Гумор або неформальність (де доречно)
Приклад редагування:
AI-версія (холодна):
"Дякуємо за ваш інтерес до нашого продукту. Ми раді запропонувати вам демонстрацію функціональних можливостей."
Після вашого редагування (тепла):
"Дякую за інтерес до [продукт]! Буду радий показати як саме він допоможе вам з автоматизацією звітності (про яку ви згадували). Коли вам зручно — в середу о 15:00 чи п'ятницю о 10:00?"
Час редагування: 2-3 хвилини. Різниця у response rate: +40-60%.
Помилка #5: Не ітерувати — очікувати ідеального результату з першої спроби (роблять 71%)
❌ Що роблять неправильно
Отримали результат від ChatGPT → незадоволені → "AI не працює" → закрили вкладку.
Мислення: "Якщо AI розумний, він має зрозуміти з першого разу"
Реальність: Навіть професіонали промпт-інжинірингу робять 3-5 ітерацій для складних завдань.
✅ Як зробити правильно: Iterative Refinement
Процес ітерації:
Ітерація 1: Базовий промпт → Отримали 70% того що хотіли
Ітерація 2: "Зроби це більш [конкретно/лаконічно/професійно]" → 85%
Ітерація 3: "Додай [специфічний елемент]" → 95%
Ітерація 4: Фінальна корекція вручну → 100%
Приклад real-world:
Промпт 1: "Створи пост про AI в маркетингу"
→ Отримали загальний текст
Промпт 2: "Зроби це більш конкретно — фокус на economy часу для SMM-менеджерів"
→ Краще, але занадто довго
Промпт 3: "Скороти до 150 слів, додай 1 конкретний приклад з цифрами"
→ Майже ідеально
Промпт 4: "Додай питання в кінці для engagement"
→ Готово до публікації!
Час: 4 промпти × 1 хвилина = 4 хвилини. Результат: Якість на 90% вища ніж після першого промпту.
Правило: Думайте про ChatGPT як про діалог, не одноразовий запит. Кожна ваша корекція робить результат кращим.
Бонусні помилки (швидко)
Помилка #6: Використовувати безкоштовну версію для конфіденційних даних
Небезпека: Безкоштовний ChatGPT може тренуватися на ваших даних.
❌ Ніколи не вставляйте: Персональні дані клієнтів, фінансові звіти, NDA-інформацію, паролі
✅ Рішення: ChatGPT Team ($25/міс) для бізнес-даних — гарантія конфіденційності
Помилка #7: Ігнорувати tone of voice
Проблема: ChatGPT за замовчуванням пише формально
✅ Рішення: Завжди вказуйте тон: "професійний але дружній", "casual", "експертний", "мотиваційний"
Помилка #8: Не зберігати робочі промпти
Проблема: Кожен раз пишете промпт з нуля
✅ Рішення: Створіть особисту бібліотеку в Google Doc / Notion з шаблонами [placeholders]
Чеклист перед відправкою промпту
Використовуйте цей чеклист щоб уникнути помилок:
□ Промпт містить контекст (хто, що, навіщо)? □ Вказана роль для AI (експерт, асистент)? □ Завдання сформульоване конкретно? □ Вказаний бажаний формат виводу? □ Додані обмеження (довжина, тон, стиль)? □ Є приклад бажаного результату (якщо потрібен специфічний стиль)? □ Готовий перевірити факти перед використанням? □ Готовий відредагувати результат (30% вашої роботи)? Якщо 6+ ✅ → ваш промпт якісний!
До/Після: реальні приклади виправлення помилок
Кейс 1: Комерційна пропозиція
❌ БУЛО (погана практика):
Промпт: "Створи КП"
Результат: Загальний шаблон, 0% персоналізації, не використовується
✅ СТАЛО (good practice):
Промпт: "Створи КП для [Компанія, індустрія] на [послугу]. Їхня проблема: [біль]. Наше рішення: [опис]. Бюджет $XX. Формат: Executive Summary → Рішення → ROI → Next Steps. Tone: експертний але доступний"
Результат: Готова КП з мінімальною корекцією, використано в 90% випадків
Економія часу: З 60 хвилин ручного написання → 10 хвилин (промпт 2 хв + корекція 8 хв)
Кейс 2: Аналіз даних
❌ БУЛО:
Промпт: "Проаналізуй ці дані [вставити Excel]"
Результат: Описова статистика, жодних actionable insights
✅ СТАЛО:
Промпт: "Проаналізуй ці дані продажів за Q4. Знайди: 1) Топ-3 тренди, 2) Аномалії, 3) Рекомендації що робити. Формат: executive summary + action items з пріоритетами"
Результат + Ітерація: "Тепер створи 30-сек pitch для CEO з ключовими insights"
Економія: 2 години аналізу → 15 хвилин
Швидкі поради для початківців
💡 5 порад що дають миттєвий ефект:
- Починайте промпт з ролі: "Ти експерт [сфера]..." — якість +30%
- Додавайте приклади: "Ось зразок бажаного стилю: [приклад]" — точність +50%
- Вказуйте формат: "Формат: таблиця / список / 3 абзаци" — зручність +100%
- Обмежуйте довжину: "Максимум 150 слів" — отримаєте лаконічність
- Робіть 2-3 ітерації: Завжди можна покращити — якість +40%
Коли ChatGPT справді не підходить
Чесно кажучи, є завдання де ChatGPT — поганий вибір:
- ❌ Real-time дані: Курси валют, акції, свіжі новини (cutoff date обмежений)
- ❌ Високоточні розрахунки: Фінансове моделювання, інженерні розрахунки (використовуйте Excel)
- ❌ Юридичні висновки: Можуть бути небезпечно неточними (тільки як draft, перевіряє юрист)
- ❌ Медичні діагнози: Очевидно, потребує лікаря
- ❌ Критичні бізнес-рішення: AI = інструмент аналізу, не decision maker
Правило: ChatGPT відмінний для 80% щоденних офісних завдань. Для критичних 20% — використовуйте як асистента, не як експерта.
3 кроки щоб виправити всі помилки за 10 хвилин
Крок 1 (3 хв): Створіть промпт-шаблон
Відкрийте Google Doc та створіть шаблон:
Ти [РОЛЬ: експерт в X]. Контекст: - [ХТО аудиторія] - [ЩО ситуація] - [НАВІЩО мета] Завдання: [ЩО ЗРОБИТИ] Формат: [ЯК ПОДАТИ] Обмеження: - Довжина: [СЛІВ] - Tone: [СТИЛЬ] - Включи: [ОБОВ'ЯЗКОВІ ЕЛЕМЕНТИ]
Крок 2 (5 хв): Протестуйте на реальній задачі
- Візьміть завдання яке робите сьогодні
- Заповніть шаблон
- Відправте ChatGPT
- Зробіть 1-2 ітерації покращення
- Порівняйте результат з тим як робили раніше
Крок 3 (2 хв): Збережіть що спрацювало
- Якщо результат добрий — збережіть промпт
- Створіть категорії: Email, Brainstorming, Аналіз, Контент
- Наступного разу просто копіюйте та адаптуйте
Результат: Через 10 хвилин ви вже використовуєте ChatGPT правильно — і бачите реальну цінність.
Висновок: виправте помилки — отримайте результати
Різниця між "ChatGPT не працює" та "ChatGPT економить мені 6 годин на тиждень" — це 5 виправлених помилок.
Ключові takeaways:
- 🎯 Специфічність = якість — чим детальніший промпт, тим кращий результат
- ✅ Завжди перевіряйте факти — AI може "галюцинувати"
- 🔗 Складне → на частини — chain of prompts дає на 5× кращі результати
- ✍️ 70% AI + 30% ви — редагування обов'язкове для "людського" тексту
- 🔄 Ітеруйте 2-3 рази — перший результат ніколи не ідеальний
Виправте ці 5 помилок сьогодні — і вже завтра ChatGPT стане вашим найпродуктивнішим "колегою".
Хочете навчитися використовувати ChatGPT на 100%?
Корпоративне навчання з практичними кейсами: від базових промптів до автоматизації робочих процесів. Гарантія результату: економія 5+ годин на тиждень
Записати команду на навчання →Часті питання (FAQ)
Скільки часу треба щоб навчитися уникати цих помилок?
10-15 хвилин практики з правильним підходом. Більшість покращують результати вже після першого якісного промпту.
Чи можна довіряти ChatGPT для важливих документів?
Так, але з human-in-the-loop. ChatGPT створює драфт, ви перевіряєте факти та редагуєте. Ніколи не використовуйте 100% AI-текст для критичних документів.
Яка найбільша помилка з усіх?
Здаватися після 2-3 невдалих спроб. 90% "ChatGPT не працює" = погані промпти. Виправте підхід — побачите результат.
Чи потрібна платна версія щоб уникнути помилок?
Ні. Ці помилки не залежать від версії. Безкоштовний ChatGPT з правильними промптами дає кращі результати ніж ChatGPT Plus з поганими.
Де знайти готові промпти щоб не писати з нуля?
У нашій статті "100+ готових промптів для бізнесу" — copy-paste шаблони для всіх ролей.