Як написати технічну документацію з ChatGPT: від README до User Guide

10 хв

Як написати технічну документацію з ChatGPT: від README до User Guide

Технічна документація — bottleneck в кожній IT команді. Розробники не люблять писати docs, але без них — хаос для нових людей та користувачів. ChatGPT скорочує час на documentation з 6+ годин до 30-60 хвилин. Розберемо як.

📚 Читайте також:

1. README.md (30 хвилин замість 2 годин)

Що має містити хороший README: Опис проєкту, installation, usage, приклади, contribution guidelines.

Промпт:

Create a comprehensive README.md for this project:

Project: [назва та короткий опис]
Tech stack: [мови, frameworks]
Target audience: [developers/end-users]

[Опціонально: вставити код або package.json для контексту]

Include:
1. Project description (2-3 sentences)
2. Features (key highlights)
3. Installation (step-by-step)
4. Quick start / Usage examples
5. Configuration (if applicable)
6. Contributing guidelines
7. License

Format: Clean markdown, with code blocks and badges.
Tone: Clear, concise, developer-friendly.

Приклад output (README.md):

# AI Support Assistant

Автоматизована система customer support на базі GPT-5. Обробляє 60% звернень клієнтів autonomous.

## ✨ Features

- 🤖 AI-powered response generation (GPT-5)

- 📊 Analytics dashboard (real-time metrics)

- 🔗 Integration з Zendesk, Intercom, Custom APIs

- 🌍 Multi-language support (UA, EN, PL)

## 🚀 Quick Start

```bash

npm install ai-support-assistant

export OPENAI_API_KEY=your_key

npm run start

```

## 📖 Documentation

Full docs: https://docs.example.com

Що зробив ChatGPT:

  • ✅ Clean structure (headings з емоджі для scanability)
  • ✅ Key features upfront (developers хочуть знати "що це робить" за 10 секунд)
  • ✅ Quick start з commands (copy-paste ready)
  • ✅ Professional але friendly tone

Час: 5 хвилин AI генерації базового README. Ви додаєте: links на actual docs, badges (build status, npm version), contributing guidelines, license — ще 25 хвилин. Total: 30 хвилин для production-ready README.

Важливо: ChatGPT дає structure та boilerplate. Ви маєте перевірити що commands працюють, links правильні, version numbers актуальні. AI + ваша tech експертиза = якісний README.

2. API Documentation (60 хвилин замість 6 годин)

Що документувати: Endpoints, parameters, responses, errors, authentication.

Промпт:

Create API documentation for this endpoint:

Endpoint: POST /api/users
Purpose: [що робить]
Auth: Bearer token required

Parameters:
[Опишіть або вставте приклад request]

Response:
[Приклад успішного response]

Create documentation:
1. Endpoint description
2. Authentication requirements
3. Request parameters (table format)
4. Response format (with example JSON)
5. Error codes and meanings
6. Code examples (curl, JavaScript, Python)

Format: Markdown, scannable, with syntax highlighting.

Приклад output (API endpoint documentation):

POST /api/users

Description: Створює нового користувача в системі. Requires admin authentication.

Authentication: Bearer token в header

Request Parameters:

Порівняльна таблиця
Parameter Type Required Description
email string Yes User email (unique)
name string Yes Full name
role string No admin/user (default: user)

Response (200 OK):

{
  "id": "usr_123abc",
  "email": "user@example.com",
  "name": "John Doe",
  "role": "user",
  "created_at": "2025-10-12T10:30:00Z"
}

Error Codes:

  • 400 — Invalid email format
  • 401 — Unauthorized (missing/invalid token)
  • 409 — Email already exists

Code Example (JavaScript):

const response = await fetch('/api/users', {
  method: 'POST',
  headers: {
    'Authorization': 'Bearer YOUR_TOKEN',
    'Content-Type': 'application/json'
  },
  body: JSON.stringify({
    email: 'user@example.com',
    name: 'John Doe'
  })
});

Що включає AI documentation: Опис, auth вимоги, parameters table (з типами та descriptions), response examples, error codes з meanings, code snippets на 2-3 мовах. Це повний API reference готовий до публікації.

Результат: Повна документація endpoint за 8-10 хвилин AI + 5 хвилин ваша перевірка (чи працює приклад, чи правильні error codes). Для 10 endpoints: 60 хвилин замість 6 годин manual writing.

3. User Guide (90 хвилин замість 8 годин)

Для кого: Нетехнічні користувачі вашого продукту.

Промпт:

Create a User Guide for [product name].

Product: [опис що робить]
Target users: [хто використовує, рівень tech знань]

Structure:
1. Getting Started (реєстрація, перший login)
2. Core Features (5-7 основних функцій, кожна окремий розділ)
   - Що робить ця фіча
   - Як використовувати (покроково, з screenshots описами)
   - Tips and tricks
3. Troubleshooting (типові проблеми)
4. FAQ (10 найчастіших питань)

Tone: Friendly, non-technical, lots of examples.
Format: Clear headings, numbered steps, bullet points.
Language: Ukrainian

Що робити з screenshots: ChatGPT опише де мають бути: "Screenshot: Dashboard з виділеною кнопкою 'Створити проєкт'". Ви додаєте реальні screenshots пізніше.

Приклад output (User Guide розділ "Як створити свій перший проєкт"):

Створення першого проєкту

Крок 1: Відкрийте Dashboard

Після входу в систему ви опинитесь на головній сторінці (Dashboard). Тут відображаються всі ваші проєкти.

💡 Screenshot: Dashboard зі списком проєктів або empty state "Ви ще не створили жодного проєкту"

Крок 2: Натисніть "Створити проєкт"

Знайдіть синю кнопку "Створити проєкт" у правому верхньому куті. Натисніть на неї.

💡 Screenshot: Dashboard з виділеною кнопкою "Створити проєкт"

Крок 3: Заповніть базову інформацію

У формі, що з'явиться, введіть:

  • Назва проєкту: Наприклад, "Онлайн магазин взуття"
  • Опис: (необов'язково) Короткий опис для чого цей проєкт
  • Тип: Оберіть з випадаючого списку (E-commerce, SaaS, Landing page, тощо)

💡 Screenshot: Форма створення проєкту з заповненими полями

Крок 4: Налаштуйте AI асистента

Оберіть які функції AI будуть активні:

  • Auto-response — AI відповідає автоматично на прості питання
  • Suggest drafts — AI пропонує варіанти відповідей (ви затверджуєте)
  • Learning mode — AI навчається на ваших відповідях (вимкнено для нових проєктів)

⚠️ Порада: Для першого проєкту рекомендуємо "Suggest drafts" — так ви контролюєте кожну відповідь, поки не переконаєтесь у якості AI.

Крок 5: Натисніть "Створити"

Проєкт буде створений за 2-3 секунди. Ви автоматично перейдете до сторінки проєкту.

🎉 Готово! Тепер ви можете налаштувати інтеграції, додати членів команди, або почати обробляти запити.

📌 Наступні кроки:
Підключіть Zendesk/Intercom
Додайте членів команди
Протестуйте AI у demo режимі

Value для non-tech users: Кожен step візуально зрозумілий. Є screenshots placeholder (ви додасте пізніше), warnings для можливих помилок, tips для best practices. User може слідувати гайду навіть якщо бачить продукт перший раз.

Економія: 8 годин manual writing → 90 хвилин (60 хв AI generation + 30 хв додати screenshots). Для 10-розділового User Guide: 1 день роботи → 3 години.

4. SOP (Standard Operating Procedure) — 20 хвилин

Для чого: Внутрішні процеси команди (deployment, code review, onboarding).

Промпт:

Create SOP (Standard Operating Procedure) for: [process name]

Process description: [опишіть процес своїми словами, можна хаотично]

Structure:
1. Purpose (навіщо цей процес)
2. Scope (коли використовувати / не використовувати)
3. Roles & Responsibilities (хто що робить)
4. Step-by-step procedure (детальні кроки з командами/tools)
5. Checklist for completion
6. Troubleshooting (що робити якщо щось не так)

Tone: Clear, actionable, for team members.
Include: Commands, tools, time estimates per step.

Результат: Готовий SOP за 10 хвилин AI + 10 хвилин ваших уточнень.

5. Code коментарі та docstrings (5 хвилин)

Що: Документація прямо в коді.

Промпт:

Add comprehensive comments and docstrings to this code:

[Вставити код]

Requirements:
- Function/class docstrings (purpose, params, returns, raises)
- Inline comments for complex logic
- Examples in docstrings
- Follow [PEP 257 / JSDoc / язык-specific standard]

Keep code unchanged, only add documentation.

Приклад output (Python функція з docstring):

def calculate_discount(price: float, customer_type: str, quantity: int) -> float:
    """
    Розраховує знижку для замовлення на основі типу клієнта та кількості.
    
    Args:
        price (float): Базова ціна продукту в USD
        customer_type (str): Тип клієнта ('regular', 'premium', 'enterprise')
        quantity (int): Кількість одиниць в замовленні
    
    Returns:
        float: Фінальна ціна після знижки
    
    Raises:
        ValueError: Якщо price <= 0 або quantity <= 0
        KeyError: Якщо customer_type невідомий
    
    Example:
        >>> calculate_discount(100, 'premium', 5)
        425.0  # 15% знижка + 5% volume discount
    
    Note:
        Volume discount: 5-10 units = 5%, 10+ units = 10%
        Customer discount: regular = 0%, premium = 15%, enterprise = 25%
    """
    if price <= 0 or quantity <= 0:
        raise ValueError("Price and quantity must be positive")
    
    # Discount rates по типу клієнта
    customer_discounts = {
        'regular': 0.0,
        'premium': 0.15,
        'enterprise': 0.25
    }
    
    if customer_type not in customer_discounts:
        raise KeyError(f"Unknown customer type: {customer_type}")
    
    # Base discount
    customer_discount = customer_discounts[customer_type]
    
    # Volume discount
    volume_discount = 0.05 if 5 <= quantity < 10 else 0.10 if quantity >= 10 else 0.0
    
    # Total discount (не більше 35%)
    total_discount = min(customer_discount + volume_discount, 0.35)
    
    return price * quantity * (1 - total_discount)

Що додав ChatGPT:

  • ✅ Comprehensive docstring (purpose, args, returns, raises)
  • ✅ Example з expected output
  • ✅ Note про business logic (discount rules)
  • ✅ Inline comments для складної логіки
  • ✅ Type hints preserved

Value для команди: Новий developer читає функцію → розуміє що вона робить за 30 секунд (без читання коду). Onboarding швидший, bugs менше, code review легший.

6. Release Notes / Changelog (15 хвилин)

Промпт:

Create release notes for version [X.Y.Z].

Changes made:
[Опишіть що змінилось або вставте git commits]

Format:
## Version X.Y.Z - [Date]

### ✨ New Features
- [Feature 1] - [short description]

### 🔧 Improvements
- [Improvement 1]

### 🐛 Bug Fixes
- [Fix 1]

### ⚠️ Breaking Changes
- [If any]

### 📚 Documentation
- [Doc updates]

Tone: Clear, user-friendly, with emojis for scanability.

Приклад output (Release Notes v2.5.0):

🚀 Version 2.5.0 — 12 жовтня 2025

✨ New Features

  • AI Response Quality +40%: Оновлено на GPT-5. Response accuracy покращилась з 82% до 96%.
  • Multi-language support: Додано українську та польську мови (крім англійської).
  • Real-time analytics: Новий dashboard з metrics: CSAT, resolution time, AI vs human handle rate.

🔧 Improvements

  • Response time: 5 sec → 2 sec (середній час генерації відповіді)
  • API rate limits: 100 req/min → 500 req/min для enterprise plans
  • Context window: Підтримка до 200K токенів conversation history (раніше 32K)

🐛 Bug Fixes

  • Fixed: AI responses іноді містили англійські фрази в українських відповідях
  • Fixed: Webhook failures при high load (>1000 req/min)
  • Fixed: Analytics dashboard не оновлювався в real-time на Safari

⚠️ Breaking Changes

📊 Performance

  • Response generation: -60% latency
  • Database queries: -40% через caching optimization
  • Memory usage: -25%

Upgrade instructions: npm update ai-support-assistant

Що робить ці release notes ефективними:

  • ✅ Categorized (features, improvements, fixes, breaking changes)
  • ✅ Quantified benefits ("response accuracy 82% → 96%")
  • ✅ User impact чіткий (не просто "updated model", а "AI quality +40%")
  • ✅ Breaking changes highlighted (з migration guide)
  • ✅ Quick upgrade instructions

Час створення: 5 хвилин ChatGPT + 5 хвилин ваша перевірка цифр та links. Ваші users/developers отримують clear picture що змінилось за 2 хвилини читання.

Best practices для tech documentation з AI

Practice #1: Code context > текстовий опис

❌ Погано: "Напиши документацію для функції що обробляє платежі"

✅ Добре: [Вставити код функції] + "Document this function"

Чому: AI бачить фактичну реалізацію → точніша документація.

Practice #2: Вказуйте рівень аудиторії

Документація для junior dev ≠ документація для senior.

Додайте в промпт:

"Target audience: Junior developers (1-2 роки досвіду)
Explain: Basic concepts, avoid assumptions
Include: Links to learning resources"

або

"Target audience: Senior engineers
Assume: Knowledge of [tech], focus on architecture decisions"

Practice #3: Ітеруйте структуру

Крок 1: "Create outline для User Guide" → отримали структуру
Крок 2: Переглянули, підправили розділи
Крок 3: "Now write section 1 in detail" → детально перший розділ
Крок 4: Повторити для всіх розділів

Результат: Краща структура + контроль якості кожного розділу.

Practice #4: Screenshots placeholders

ChatGPT не може створити screenshots, але може описати що має бути:

У промпті додайте:

"For visual steps, describe what screenshot should show:
'[Screenshot: Main dashboard with highlighted "Create Project" button in top-right]'"

Потім додаєте реальні screenshots за описами.

Економія часу: реальні цифри

Економія часу: реальні цифри
Тип документації Вручну З ChatGPT Економія
README.md 2 год 30 хв 75%
API Docs (10 endpoints) 6 год 60 хв 83%
User Guide 8 год 90 хв 81%
SOP 3 год 20 хв 89%
Code comments 1 год 5 хв 92%
Release Notes 45 хв 15 хв 67%

Середня економія: 80% часу на technical writing.

Що завжди перевіряти в AI-документації

✅ Чеклист review:

  1. Технічна точність:
    • Чи правильні команди/коди?
    • Чи працюють приклади?
    • Чи актуальні версії бібліотек?
  2. Completeness:
    • Чи всі кроки описані?
    • Чи немає пропущених prerequisites?
  3. Clarity для аудиторії:
    • Чи зрозуміло для цільового рівня?
    • Чи немає assumed knowledge?
  4. Структура:
    • Логічна послідовність?
    • Чіткі headings?
    • Scannable?

Правило: AI дає 90% змісту, ви додаєте 10% точності та специфіки.

GPT-5 Context Window: ваш секретний інструмент

GPT-5 має 400,000 токенів контекстного вікна — це ~300,000 слів або ~600 сторінок коду. Для technical documentation це game-changer.

Що це означає на практиці:

✅ Ви можете вставити в один промпт:

  • Весь codebase малого проєкту (до 30K рядків коду)
  • 10+ API endpoints одночасно → отримати consistent documentation
  • Старий User Guide + новий функціонал → "update цю документацію"
  • 5 пов'язаних класів → отримати повну архітектурну документацію

Приклад: Документування мікросервісу

Промпт:
"Here's my entire microservice codebase (20 files, 8,000 lines):

[Вставити всі файли]

Create comprehensive API documentation including:
- Architecture overview
- All endpoints with examples
- Data models
- Error handling
- Deployment guide

Format: Markdown, ready for GitHub wiki."

Результат: ChatGPT бачить весь контекст → documentation coherent, no inconsistencies. Без 400K context вам довелось би документувати по частинам → більше часу, less consistency.

Порівняння Context Window для документації:

Порівняння Context Window для документації:
Модель Context Window Що можна задокументувати за раз
GPT-4o 128K 2-3 файли (до 5K рядків коду)
GPT-5 400K Весь малий codebase (до 30K рядків)
Claude Sonnet 200K 10-15 файлів (до 15K рядків)

Use case: Ви маєте 15-endpoint REST API. З GPT-5 ви вставляєте всі endpoints одночасно → documentation має consistent structure, naming conventions ідентичні, error codes узгоджені. З моделями з меншим context довелось би робити по 3 endpoints → більше manual post-processing.

Best practice для великої документації:

  1. Preparation: Зберіть всі файли в один текст (можна використати script)
  2. Context strategy: Вставте весь код + prompt що саме документувати
  3. Iterate: Якщо output не повний → "continue" → GPT-5 продовжить з того ж контексту
  4. Export: Копіюйте готовий markdown в docs repo

Економія: Документування 20-файлового проєкту: 3 дні manual → 2 години з GPT-5 (400K context) vs 6 годин з GPT-4o (потрібно розбивати на частини).

Advanced: Documentation з існуючого коду

Найпотужніша фіча — генерація docs з вашого коду автоматично.

Промпт для цілого модуля:

Analyze this code module and create complete documentation:

[Вставити код модуля/класу — до 400K токенів з GPT-5!]

Create:
1. Module overview (purpose, responsibilities)
2. Architecture diagram description
3. Class/function documentation (each one separately)
4. Usage examples (3-5 common scenarios)
5. Testing guide
6. Performance considerations

Format: Markdown, ready for docs site (Docusaurus, GitBook, etc.)

Можливості GPT-5: Контекст 400K токенів = можна вставити цілий невеликий проєкт та отримати повну документацію.

3 помилки при documentation з AI

Помилка #1: Публікувати без тестування прикладів

Проблема: AI може вигадати приклад коду що не працює.

✅ Завжди: Запустіть code examples перед публікацією docs. Якщо не працює — виправте.

Помилка #2: Надто generic документація

❌ AI генерує: "This function processes data and returns result"

✅ Ви додаєте: "This function validates user payment data against Stripe API and returns transaction ID or error code"

Правило: AI дає структуру, ви додаєте domain-specific деталі.

Помилка #3: Генерувати всю документацію одним промптом

Краще: Секція за секцією. Більше контролю, краща якість.

Висновок: Documentation більше не біль

Що дає ChatGPT:

  • Швидкість: 80% економії часу на documentation
  • 📝 Структура: Professional format одразу (markdown, headings, code blocks)
  • 🎯 Completeness: AI не забуває sections (installation, troubleshooting, FAQ)
  • 🌍 Багатомовність: Генеруйте docs 5 мовами за ту саму ціну

Що НЕ замінює:

  • ❌ Domain expertise (специфічні деталі вашого продукту)
  • ❌ Тестування прикладів коду
  • ❌ Screenshots (AI описує, ви створюєте)
  • ❌ Final review технічної точності

Формула якісної документації 2025:

ChatGPT (структура 90%) + Ваша експертиза (10% деталей) = 
Professional docs за 20-30% звичайного часу

ROI для команди:

Tech lead витрачає 10 год/тиждень на documentation
З ChatGPT: 2 години/тиждень
Економія: 8 годин × $80/год (senior rate) = $640/тиждень
ChatGPT Team: $30/міс

ROI = 20,000%+ (окупається за 1 день)

Наступні кроки:

  1. Сьогодні: Створіть README для одного проєкту (30 хв)
  2. Цей тиждень: Додайте API docs для ключових endpoints
  3. Цей місяць: User Guide + всі SOPs
  4. Результат: Повна, актуальна документація назавжди

Технічна документація з ChatGPT — це не "якось зробити швидко". Це професійний рівень за 20% часу. Більше часу на coding, менше на docs. Як і має бути. 🚀

Навчіть tech команду документувати з AI

Тренінг для developers, DevOps, technical writers: як створювати README, API docs, User Guides з ChatGPT. 20+ шаблонів промптів.
Результат: Команда створює documentation в 5x швидше, якість вища, всі проєкти documented.

Детальніше про курс →

Запишіться на корпоративні курси з AI

Побудуємо для вашої команди практичну програму: рольові плейбуки, безпека даних, вимірюваний ROI за 30–90 днів.

Записатися на корпоративні курси